Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu traslado con Simove SPA.

¿Con cuánta anticipación debo reservar? +

Recomendamos reservar con al menos 2 horas de anticipación para traslados regulares. Para vuelos o eventos importantes, idealmente con 24 horas para garantizar disponibilidad y tranquilidad.

¿Qué pasa si mi vuelo se atrasa? +

Hacemos seguimiento de vuelos en tiempo real. Si tu vuelo se atrasa, tu conductor te esperará sin ningún costo adicional hasta que estés listo para salir del aeropuerto.

¿Cuánto equipaje puedo llevar? +

Depende del vehículo elegido: el Sedan acepta hasta 2 maletas medianas, el SUV hasta 3 maletas y la Van admite equipaje grupal de 5 maletas sin problemas. Si tienes necesidades especiales, indícanos al reservar.

¿Cómo se paga el servicio? +

Idealmente transferencia bancaria, tarjeta de débito/crédito y/o efectivo. El pago se coordina al confirmar la reserva por WhatsApp.

¿Hacen convenios con empresas? +

Sí, ofrecemos tarifas preferenciales y factura para empresas con traslados frecuentes. Contáctanos por WhatsApp o email para armar un convenio a medida según las necesidades de tu equipo.

¿Operan en toda la Región Metropolitana? +

Sí, cubrimos toda la Región Metropolitana. Para destinos fuera de la región, consúltanos directamente y lo evaluamos con una cotización especial.

¿Los conductores están certificados? +

Todos nuestros conductores son profesionales verificados, con licencia vigente, antecedentes limpios y experiencia comprobada. Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad.

¿Puedo cancelar una reserva? +

Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva contactándonos por WhatsApp. Te pedimos avisar con al menos 2 horas de anticipación para traslados regulares, y 4 horas para traslados al aeropuerto.

¿Atienden de madrugada y fines de semana? +

Sí, operamos 24 horas al día, 7 días a la semana, incluyendo feriados. No importa la hora de tu vuelo o evento, estaremos disponibles para ti.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.

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